新手上路
常見問題身份信息待核驗
1.為什么要身份核驗?
2014年春節，網絡購票一票難求。有網友使用“西門吹雪”“慶豐包子鋪”作為乘客名字成功網上購票、取票、乘車，此事經媒體報道引起關注，暴露了實名制網絡購票存在的漏洞。因此3月1日起，鐵路局為完善實名制購票，對網絡購票身份信息實施嚴格核驗，只有通過身份核驗才能購票。
2.為何身份信息都正確，我未通過而別人卻通過呢?
如果3月1日前(半年內)在網上購買過車票(車站人工買的不算)，信息正確立刻就能通過。3月1日前未網購過火車票的用戶，由于鐵路局數據不夠全面，只能部分直接通過核驗。未通過核驗的需持二代身份證原件到線下(火車站、火車票代售點)進行核驗，信息正確才可通過。
3.身份核驗未通過，還有辦法在網上買票嗎?
有啊，未通過只能選擇送票上門，可以吩咐鐵行客服送票到您門口，要不然您就只能長途跋涉、頂著大太陽熱汗淋漓的去火車站或代售點排隊買票了。
如何選擇送票上門：查詢車票-選擇車次-點擊預訂-車票信息下方有自取票和送票上門，選擇送票上門，填寫信息提交訂單。
4.“未通過”如何辦理核驗?
須持二代居民身份證原件到車站售票窗口或代售點辦理核驗，就是說網上不能辦理。據網友的反饋，鐵路局不會主動去處理“未通過”的證件，目前沒有網上辦理核驗的地方，只能線下火車站、火車票代售點去辦理核驗，否則一直“未通過”。
5.為什么網上不能辦理身份核驗?
中國鐵路局：為了進一步完善鐵路實名制購票工作···你懂得!
6.身份核驗“已通過”的好處!
再也不用擔心身份信息寫錯了。以前，名字、證件號寫錯了，買了也取不到。現在，寫錯了通不過核驗，沒法買票，媽媽再也不用擔心我浪費錢了。
7.怎么委托辦理核驗?
身份信息“未通過”核驗的用戶(乘車人)可委托他人到車站售票窗口或代售點持二代身份證辦理身份信息核驗。辦理時，需同時攜帶代辦人和委托人的有效身份證件原件。
@鐵路局，你可以做的更好。聽聽大家的吐槽：
網友A：以前一直在車站買票，想嘗試網上買票，發現要身份核驗，買個票如此之難。
網友B：火車站好遠，身份核驗能簡單點嗎?
網友C：俺們這地方木有火車站，咋核驗身份呀?
網友D：代售點能職業點嗎?不買票不給核驗，能管管不?
網友E：身份證需核驗的多是老人，而老人出行多數也是到外地看望兒女，這么一搞，外地的兒女還不能在網上給父母買張票了，非得老人到車站排隊驗證，合適嗎?
網友F：半天核驗不成功，上網買票就是圖個方便，現在弄得還是要去車站買，你敢連接公安系統嗎?
網友......
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